而電商和社交媒體的發(fā)展，讓我們記住了一個(gè)詞——流量，也就是關(guān)注度、影響力和變現(xiàn)能力。然而，隨著時(shí)間的推移，從公眾流量池中獲取客戶變得越來越困難，私有流量正在成為互聯(lián)網(wǎng)公司關(guān)注的焦點(diǎn)。什么是私有域流量？一般是指從公共領(lǐng)域流量(媒體、平臺(tái)、渠道)引流沉淀到企業(yè)自有客戶池的流量。它是我們無需付費(fèi)，隨時(shí)隨地、任意頻率直達(dá)用戶的渠道，而微信好友就是當(dāng)前私域流量的典型代表。
如何做好微信私域流量的運(yùn)營(yíng)是一門學(xué)問，也是很多互聯(lián)網(wǎng)公司一直在探討和探索的課題。將用戶觸達(dá)和獲客與公域流量進(jìn)行對(duì)比，如何完成私域流量的轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)，多重復(fù)購(gòu)，是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人員和銷售人員需要研究的功課。
九云工作手機(jī)即將成為一款簡(jiǎn)單易用的微信私域流量運(yùn)營(yíng)工具。
九云工作手機(jī)-微信管理一體化，私域流量運(yùn)營(yíng)效果可見。
1.掛機(jī)加微信，打造企業(yè)私域流量池。
一般情況下，企業(yè)通過廣告從公共領(lǐng)域流量池引流的客戶，一般都是通過電話聯(lián)系客戶進(jìn)行推廣營(yíng)銷。掛斷電話后，他們可能會(huì)進(jìn)行二次、三次甚至多次電話營(yíng)銷。重復(fù)來電容易造成投訴、封號(hào)、損失。電話掛了，微信加了怎么辦？是否可以在避免后續(xù)投訴風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，為企業(yè)建立私有域流量池？九云工作手機(jī)都能做到。只要用工作手機(jī)打電話，電話掛斷后就可以立即播放屏幕，添加微信，有助于及時(shí)留存客戶資金，為企業(yè)建立私有域流量池。
2.所有聊天數(shù)據(jù)都會(huì)保留，并在后臺(tái)進(jìn)行“可視化”管理，以保護(hù)客戶。
運(yùn)營(yíng)商或銷售人員在管理運(yùn)營(yíng)私域流量時(shí)，客戶轉(zhuǎn)化行動(dòng)是否合理有效，有沒有問題，有沒有成功的客戶轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)？這些具體的信息和數(shù)據(jù)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理很難形象地看到，但如果用九云工作手機(jī)，這不是問題。九云工作手機(jī)具備管理整個(gè)私域流量運(yùn)營(yíng)流程的能力。微信溝通內(nèi)容，包括錄音、文字、圖片、文件、視頻、語(yǔ)音等行為數(shù)據(jù)，都可以存儲(chǔ)在工作手機(jī)上，在后臺(tái)可以隨時(shí)查看和核對(duì)。發(fā)現(xiàn)敏感行為可以及時(shí)提醒和屏蔽，成功的話和經(jīng)驗(yàn)可以復(fù)制。真實(shí)記錄反映私有域流量運(yùn)營(yíng)過程和結(jié)果。還可以隨時(shí)生成可視化的數(shù)據(jù)報(bào)表，提供給管理層和決策層進(jìn)行分析，從而為公司的戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。
聊天資料保存在工作手機(jī)里，也保護(hù)了企業(yè)，把企業(yè)的私有域流量保存在企業(yè)自己手里。即使員工手機(jī)里的數(shù)據(jù)全部留存，客戶也不會(huì)被帶走，更便于企業(yè)進(jìn)行交接管理。
九云工作手機(jī)-私域流量營(yíng)銷智能化，簡(jiǎn)單有效提高轉(zhuǎn)化。
1.聊天資料統(tǒng)一管理，營(yíng)銷任務(wù)分配，高效轉(zhuǎn)化。
由于運(yùn)營(yíng)商和銷售人員運(yùn)營(yíng)私域流量的能力參差不齊，流量轉(zhuǎn)化的效果也不一樣。如果在運(yùn)營(yíng)私域流量池的時(shí)候，統(tǒng)一輸出企業(yè)品牌價(jià)值，提高客戶轉(zhuǎn)化率呢？九云工作手機(jī)還是可以的。比如一個(gè)企業(yè)，可以在后臺(tái)做好素材庫(kù)，把企業(yè)所有的營(yíng)銷軟文、朋友圈文案、海報(bào)、快速回復(fù)標(biāo)準(zhǔn)詞上傳到素材庫(kù)。相關(guān)人員在營(yíng)銷過程中通過調(diào)用素材庫(kù)完成統(tǒng)一口徑的品牌輸出，保證品牌信息輸出質(zhì)量，提高客戶轉(zhuǎn)化率。
同時(shí)，管理者還可以自上而下分配營(yíng)銷任務(wù)，比如將產(chǎn)品文案轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或客戶群，相關(guān)運(yùn)營(yíng)人員點(diǎn)擊執(zhí)行任務(wù)，一鍵操作即可完成客戶營(yíng)銷，省時(shí)省力。更重要的是，無論是運(yùn)營(yíng)商發(fā)起的素材庫(kù)，還是團(tuán)隊(duì)經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)，都可以在后臺(tái)看到客戶對(duì)本次營(yíng)銷的反饋。客戶瀏覽哪篇文章，喜歡哪篇文章，評(píng)論哪篇文章，一目了然，運(yùn)營(yíng)者可以再次圍繞客戶的興趣點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)溝通和營(yíng)銷，提高轉(zhuǎn)化。
2.微信智能運(yùn)營(yíng)，提高效率，提升客戶體驗(yàn)。
運(yùn)營(yíng)商在微信上和客戶聊天的過程中，可能會(huì)同時(shí)和幾個(gè)客戶聊天，重復(fù)的高頻問題一一回答，效率太低。九云工作手機(jī)可以統(tǒng)一輸出快速回復(fù)語(yǔ)音，節(jié)省運(yùn)營(yíng)人員的時(shí)間成本，提高效率；工作手機(jī)在管理微信客戶時(shí)，可以提供重復(fù)好友查詢，避免銷售或運(yùn)營(yíng)人員撞見訂單，或者分享后續(xù)流程配合訂單，提高效率；在提升客戶體驗(yàn)方面，工作手機(jī)還可以在群發(fā)中支持帶有好友評(píng)論的昵稱，增加與好友的親密度，通過昵稱打造“個(gè)性化”的統(tǒng)一發(fā)言技巧，提升客戶好感度；待辦事項(xiàng)提醒:通過待辦事項(xiàng)提醒，可以直接為該客戶創(chuàng)建待辦事項(xiàng)列表，提醒其及時(shí)跟進(jìn)，提升客戶體驗(yàn)；還有一個(gè)快速清理僵尸粉，提高好友質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果和價(jià)值最大化的方法。
九云工作手機(jī)隨時(shí)隨地服務(wù)于企業(yè)微信私域流量運(yùn)營(yíng)。我們努力做一個(gè)簡(jiǎn)單易用的私域流量運(yùn)營(yíng)工具，讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)者解放雙手，省時(shí)省力，輕松完成私域流量的轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)，給企業(yè)更多的可能性。
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