常見的兩種情況如下:
一、由于主體信息重復沖突造成的，即：同一個主體信息不能夠重復提交備案信息，出現(xiàn)這種情況的原因是：客戶曾經(jīng)以這個主體信息在信息產(chǎn)業(yè)部網(wǎng)站提交過備案信息造成的。
解決此問題的方法：
a.注銷以前備案登記過的主體信息（客戶用在信產(chǎn)部的帳號和密碼登陸后左邊有一個注銷主體）；
b.以另一主體信息重新提交新域名的備案信息；
c.如果不想注銷主體，必須以該主體去申請備案的，但又忘記了信產(chǎn)部的帳號和密碼，您要和當?shù)赝ㄐ殴芾砭炙魅∶艽a,只有他們才有權利重設密碼?？梢缘叫女a(chǎn)部網(wǎng)站http://www.miibeian.gov.cn/FG/xgxz.jsp下載當?shù)赝ü芫窒嚓P的《ICP用戶找回用戶名和密碼申請表》，按要求填寫提交資料即可。
二.域名是新注冊的，但提交時備案顯示沖突，已經(jīng)備案過。
造成這種原因：這個域名以前被他人注冊使用并且備案過，以前的所有者現(xiàn)在不使用這個域名，而被您注冊下來，由于之前的備案信息未注銷，導致您現(xiàn)在無法備案。
解決此問題的方法：
1.聯(lián)系當?shù)赝ü芫肿N域名備案信息，可到信息部網(wǎng)站http://www.miibeian.gov.cn/FG/xgxz.jsp下載相關的《ICP用戶注銷(刪除)備案申請表》,按要求填寫提交資料即可。
2.聯(lián)系這個域名備案信息的主辦人幫您注銷域名（請他登陸信產(chǎn)部的網(wǎng)站，在信產(chǎn)部管理后臺有一個注銷域名主體的）
如沒有您當?shù)赝ü芫职l(fā)布的相關表格，可電話聯(lián)系通管局。
各地通管局聯(lián)系方式:http://www.miibeian.gov.cn/chaxun/zxtz.jsp?id=79
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